1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Guardlab (“Guardlab”) tarafından işletilen internet sitesi ve dijital garanti sistemi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkeleri açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

Sitemiz üzerinden yalnızca sunduğumuz hizmet için gerekli verileri topluyoruz:

• İletişim / bayilik formu: ad-soyad, telefon, e-posta, firma, şehir ve mesaj.
• Garanti kaydı: araç sahibi ad-soyad, plaka, şasi (VIN), uygulama tarihi ve ürün/seri.
• Bayi hesapları: ad-soyad, telefon, e-posta ve adres.
• Zorunlu çerezler: oturum yönetimi ve güvenlik için (bkz. Çerez Politikası).

3. Verilerin Kullanım Amacı

Verileriniz; bayilik başvurularının değerlendirilmesi, iletişim taleplerinin yanıtlanması, dijital garanti kaydının oluşturulması ve sorgulanması ile sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanılır. Verilerinizi bu amaçlar dışında pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamayız.

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektörde kabul gören teknik ve idari önlemleri uygularız:

• Şifreli iletişim (HTTPS): site ile aranızdaki tüm veri trafiği TLS ile şifrelenir.
• Güvenli oturum: oturum çerezi HttpOnly olarak ayarlanır; istemci tarafı betiklerce okunamaz.
• Parola koruması: hesap parolaları düz metin olarak saklanmaz; güçlü bir özütleme yöntemi (PBKDF2) ile korunur.
• Erişim kısıtı: kişisel verilere yalnızca yetkili personel, görevi gereği ve sınırlı ölçüde erişebilir.

5. Hizmet Sağlayıcılar (Veri İşleyenler)

Hizmetimizi sunabilmek için aşağıdaki altyapı sağlayıcılarından yararlanıyoruz:

• Cloudflare: internet sitesi ve garanti sisteminin barındırılması, veritabanı ve dosya depolama.
• Formspree: iletişim formu iletilerinin tarafımıza ulaştırılması. Sunucuları yurt dışında (ABD) bulunduğundan, iletişim formu verileri yurt dışına aktarılabilir.

Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler. Aktarımlara ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.

6. Saklama Süreleri

Garanti verileri, garanti süresi ve ilgili yasal zamanaşımı süreleri boyunca; iletişim verileri ise talebin değerlendirilmesi için gereken makul süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız ve Talep Süreci

KVKK madde 11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Taleplerinizi info@guardlab.example adresi üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Hakların tam listesi ve başvuru usulü için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyiniz.

8. Politikada Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır.