1. İşlenen Kişisel Veriler

Guardlab (bundan sonra “Guardlab”) olarak, sunduğumuz hizmetler ve internet sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliyoruz:

• İletişim / Bayilik başvuru formu: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma/işletme adı, şehir ve tarafımıza ilettiğiniz mesaj içeriği.
• Dijital garanti kayıt ve sorgulama sistemi: araç sahibi ad-soyad, araç plakası, şasi (VIN) numarası, uygulama tarihi ve uygulanan ürün/seri bilgisi.
• Bayi / uygulayıcı hesapları: yetkili ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve işletme adresi.
• Teknik veriler: oturum yönetimi için kullanılan zorunlu çerezler aracılığıyla oluşan işlem güvenliği kayıtları (bkz. Çerez Politikası).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Bayilik ve iş ortaklığı başvurularının değerlendirilmesi ve süreçlerin yürütülmesi;
• İletişim taleplerinizin ve sorularınızın yanıtlanması;
• Dijital garanti kaydının oluşturulması, garanti sorgusunun yapılması ve garanti sertifikasının düzenlenmesi;
• Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• Hizmet kalitesinin ve işlem güvenliğinin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Açık rızanız: iletişim/bayilik formunu göndermeniz ve garanti kaydı için verilerin paylaşılması hâlinde.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası: bayilik ilişkisinin ve garanti hizmetinin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: ilgili mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında.
• Meşru menfaat: temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, hizmet güvenliği ve iş süreçlerinin iyileştirilmesi amacıyla.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca işbu metinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK madde 8 ve 9’a uygun biçimde aşağıdaki hizmet sağlayıcılara (veri işleyenlere) aktarılabilir:

• Barındırma altyapısı (Cloudflare): internet sitemiz ve garanti kayıt sistemi Cloudflare altyapısında (veritabanı ve dosya depolama) barındırılmaktadır.
• Form iletim hizmeti (Formspree): iletişim formu ile ilettiğiniz veriler, iletiyi tarafımıza ulaştıran Formspree hizmeti üzerinden işlenir. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında (ABD) bulunduğundan, iletişim formu verileriniz yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için zorunlu olduğu ölçüde ve mevzuatın öngördüğü güvenceler çerçevesinde yapılır. Ayrıca yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, talep edilmesi hâlinde mevzuat gereği aktarım yapılabilir.

5. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim/bayilik formu, dijital garanti kayıt ve sorgulama sistemi ile bayi paneli üzerinden, elektronik ortamda ve otomatik ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Saklama ve İmha

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklanır. Özellikle:

• Garanti kaydına ilişkin veriler, garanti süresi ile ek yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır.
• İletişim/bayilik başvurularına ilişkin veriler, başvurunun değerlendirilmesi için gereken makul süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi; info@guardlab.example e-posta adresi üzerinden ya da yukarıda belirtilen posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, mevzuatta öngörülen süre içinde (en geç otuz gün) ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.